Accountmanager Verkoopbinnendienst PLS

Dit vind jij leuk om te doen

Als Accountmanager Verkoop binnendienst PLS ben je samen met je senior collega verantwoordelijk voor de totale klantportfolio van A tot Z. Je aanbod bestaat uit labelprinters, etiketteersystemen, software en consultancy, waarbij je wordt ondersteund door ons eigen service- en supportteam. Dankzij het brede etikettenportfolio van Geostick kun je klanten écht een totaaloplossing bieden: van onderhoudscontracten voor geleverde printers tot complete maatwerk etiketteeroplossingen met een Service Level Agreement.

Je hebt regelmatig contact met klanten over facturen, bezoeken en contracten, in samenwerking met de buitendienstmonteurs en de planner. In elk contactmoment is het belangrijk dat we goed begrijpen wie onze klanten zijn en wat ze nodig hebben. Soms blijkt juist bij een kleine klant onverwachte groeipotentie te liggen: jij vindt het interessant om die upsell-mogelijkheden te ontdekken en benutten.

Je stelt het klantbelang voorop, neemt initiatief bij commerciële afspraken en denkt oplossingsgericht mee om onze producten en diensten op de juiste manier te identificeren en proactief te verkopen. Dat doe je vooral telefonisch of via MS Teams, maar als jij denkt dat een persoonlijk bezoek beter is, krijg je daar zeker de ruimte voor.

Jouw klantenportfolio bestaat uit vaste, bestaande klanten met of zonder onderhoudscontract, maar ook uit warme prospects: klanten die al etiketten van Geostick afnemen maar nog geen PLS-producten of diensten, en voormalige klanten met wie al contact is geweest. We willen als afdeling PLS verder groeien en juist deze warme prospects zijn daarin een belangrijke schakel.

Heb je nog geen ervaring in een commerciële binnendienstrol? Geen probleem: je wordt opgeleid in het vak en krijgt de ruimte om eerst ondersteunend te werken. Heb je al ervaring, dan kun je meer zelfstandig aan de slag. In beide gevallen zoeken we iemand met een commerciële drive, een ondernemende mindset en een klantgerichte houding.

Je komt te werken in een ervaren team, bestaande uit o.a. etiketteerspecialisten, monteurs en een senior collega met wie je intensief samenwerkt. Jullie vormen één team en trekken gezamenlijk op.

Je takenpakket in het kort:

• Verantwoordelijk voor proactieve verkoop en verdere business ontwikkeling je portfolio.
• Beheer van onderhoudscontracten en de bijbehorende administratieve verwerking.
• Accountmanagement inclusief eventuele klantbezoeken, indien nodig.
• Het managen van alle relevante stakeholders binnen het Account en de interne organisatie.
• Het vertalen van klantbehoefte in concrete en rendabele voorstellen vanuit ons product en service aanbod.
• Het analyseren en signaleren van trends en kansen in relatie tot de markt van onze klanten.
• Verantwoordelijk voor een correcte klantafhandeling.

Hier herken jij jezelf in

• Je hebt minimaal MBO4 werk- en denk niveau.
• Je hebt commerciële ervaring als verkoopbinnendienst of een soortgelijke klantgerichte rol of de wil om het vak te leren.
• Je haalt energie uit het realiseren van (commerciële) doelstellingen.
• Je bent leergierig, maar benut ook graag de expertise van collega’s en komt in samenspraak tot de best passende innovatieve oplossingen en diensten.
• Je beschouwt jezelf als servicegericht en gaat niet alleen voor de ‘snelle sell’, maar wil bouwen aan een langdurige relatie.
• Je hebt een commerciële drive en bent verder proactief, initiatiefvol, doortastend en overtuigend.
• Je bent communicatief zeer vaardig op alle niveaus in zowel woord als geschrift en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.