Applicatiebeheerder CERM

Dit vind jij leuk om te doen

Als Applicatiebeheerder CERM ben je verantwoordelijk voor het beheer, de optimalisatie en de verdere ontwikkeling van ons ERP-systeem CERM en aanverwante applicaties. Je zorgt ervoor dat onze systemen niet alleen goed functioneren, maar ook aansluiten bij de groei en ambities van de organisatie.

Je doet dit niet alleen. Je werkt nauw samen met een ervaren collega die de organisatie, processen en gebruikers door en door kent. Waar jouw collega vooral de businesskennis meebrengt, voeg jij technische expertise, structuur en oplossend vermogen toe. Samen zorgen jullie ervoor dat onze applicatieomgeving toekomstbestendig wordt en optimaal aansluit op de behoeften van de organisatie.

Er ligt een mooie uitdaging op jullie te wachten. Door de groei van de organisatie zijn sommige onderdelen van de applicatieomgeving niet altijd logisch ingericht. Gebruikersstructuren, processen en onderliggende scripts zijn in de loop der jaren uitgebreid, waardoor er behoefte is aan meer overzicht, uniformiteit en een duidelijke structuur. Jij helpt om deze situatie verder te professionaliseren en brengt samenhang aan tussen techniek, processen en gebruikerswensen.

Daarnaast staan we aan de vooravond van verdere digitalisering. Nieuwe systemen en functionaliteiten moeten worden geïmplementeerd, terwijl de bestaande omgeving optimaal moet blijven functioneren. Jij speelt hierin een belangrijke rol door gebruikersbehoeften te vertalen naar technische oplossingen, verbeteringen door te voeren en implementaties te begeleiden.

Gebruikers weten jou gemakkelijk te vinden voor vragen, ondersteuning en advies. Je luistert naar hun behoeften, analyseert knelpunten en denkt actief mee over hoe processen slimmer en efficiënter ingericht kunnen worden. Daarbij schakel je regelmatig met leveranciers, collega’s en andere stakeholders om tot de beste oplossing te komen.

Wat deze functie extra interessant maakt, is dat de rol nog volop in ontwikkeling is. We zoeken iemand die niet alleen beheert, maar ook initiatief neemt, ideeën aandraagt en samen met het team richting geeft aan de verdere ontwikkeling van applicatiebeheer binnen Geostick.

Je takenpakket in het kort:

• Je beheert, onderhoudt en optimaliseert het ERP-systeem CERM en aanverwante applicaties.
• Je analyseert gebruikersvragen, lost incidenten op en biedt eerste- en tweedelijns ondersteuning.
• Je signaleert knelpunten en vertaalt deze naar verbeteringen binnen processen en systemen.
• Je begeleidt software-updates, releases en implementaties van nieuwe functionaliteiten.
• Je stemt wijzigingsvoorstellen af met gebruikers en externe leveranciers.
• Je ontwikkelt en onderhoudt gebruikershandleidingen, documentatie en werkinstructies.
• Je verzorgt trainingen en ondersteunt gebruikers bij een optimaal gebruik van de applicatie.
• Je voert controles uit op de werking, prestaties en betrouwbaarheid van het systeem.
• Je volgt technische ontwikkelingen en adviseert over mogelijke verbeteringen en innovaties.

Hier herken jij jezelf in

• Je hebt ervaring het inrichten en wijzigen van ERP-systemen of andere bedrijfskritische software.  Ervaring binnen een productieomgeving is een sterke pré.
• Je bent sterk in het doorgronden van systemen, processen en onderliggende oorzaken van problemen.
•  Je ziet verbanden en weet complexe vraagstukken terug te brengen naar praktische oplossingen.
• Je denkt in mogelijkheden en neemt initiatief om verbeteringen door te voeren.
• Problemen zie jij als een uitdaging om de organisatie verder te helpen.
• Je kunt goed schakelen tussen gebruikers, leveranciers en collega’s.
• Je weet technische informatie begrijpelijk over te brengen en neemt gebruikers mee in veranderingen.
• Je begrijpt wat gebruikers nodig hebben en vertaalt hun vragen naar passende oplossingen.
• Je vindt het belangrijk dat systemen daadwerkelijk bijdragen aan efficiënter werken.
• Je werkt gestructureerd, documenteert wijzigingen zorgvuldig en hebt oog voor detail bij het beheren en verbeteren van applicaties.