Denk jij in commerciële oplossingen en ben jij het aanspreekpunt voor klanten? Lijkt het je interessant om complexe klantvragen moeiteloos intern te coördineren en verder kijkt dan 'u vraagt, wij draaien'? En zou je óók willen werken bij een stabiel en innovatief, Koninklijk familiebedrijf waar jouw eigen inbreng telt?
Als Sales Support ben jij het strategische anker op de binnendienst en ondersteun je de Accountmanager Buitendienst. Samen vormen jullie een duo dat verantwoordelijk is voor het succes en de groei van jullie portfolio (binnen de sector Non-food, Transport & Handel). Terwijl de Accountmanager onderweg is, bewaak jij het fort. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten op de dagelijkse basis en zorgt dat alles intern op rolletjes loopt.
Geen dag is hier hetzelfde, want elk etiket is puur maatwerk. Er komen dagelijks uiteenlopende, soms complexe vragen jouw kant op. Door de juiste vragen te stellen, weet jij vage klantinformatie snel te vertalen naar concrete behoeften. Je adviseert klanten proactief over materialen en de nieuwste wetgevingen (zoals de PPWR). Met jouw helikopterview en cijfermatig inzicht bewaar je altijd de rust. Je bewaakt de balans tussen commercie, service en strakke administratie, en dat zónder je te laten opslokken door de waan van de dag.
Als de klantvraag helder is, zet je de RFQ (Request for Quotation) op. Zodra de calculatie intern is gemaakt, bepaal jij samen met de Accountmanager de prijsstrategie en stuur je de offerte uit. Gaat de klant akkoord? Dan coördineer jij het proces intern: je schakelt met Prepress voor nieuwe of afwijkende productspecificaties, zet orders door naar Ordermanagement en stemt af met de Planning. Je geeft geen formeel leiding, maar jij bent wel degene die intern de touwtjes stevig in handen heeft om te zorgen dat de klant perfect geholpen wordt.
Op maandag trappen we de week gezamenlijk af op kantoor om de week door te nemen en te knallen tijdens ons acquisitiemoment. Je komt terecht in een stabiel en loyaal team (de meesten werken er al langer dan 5 jaar!). We zijn momenteel druk bezig om administratieve taken slim te automatiseren, zodat jij nóg meer tijd hebt voor het echte klantcontact. Er wordt hard gewerkt, maar de sfeer is heerlijk informeel met veel humor en korte lijnen.
Je takenpakket in het kort:
Michelle staat klaar om je vragen te beantwoorden. Bel haar direct of stuur een e-mail.
Let op: Sollicitaties per mail worden niet in behandeling genomen.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Een marktconform salaris afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt.
Eindejaarsuitkering: Deel mee in het succes van Geostick met de decemberbonus (max. 1,5 weeksalaris).
CAO-Zekerheid: Een goed geregeld pensioen en eenmalige uitkeringen zoals afgesproken in de Grafimedia CAO.
En... natuurlijk een reiskostenvergoeding.
Hybride Werken: Mogelijkheid om thuis te werken (max. 2 keer per week), inclusief een thuiswerkvergoeding.
Open up: Binnen 24 uur toegang tot professionele begeleiding in gezondheid en mentaal welzijn.
Verlof: 25 dagen met de mogelijkheid om vakantie-uren bij te kopen als je er een keer langer tussenuit wilt.
ASF Fonds: Extra vergoedingen buiten je basisverzekering om (orthodontie na 21 jaar, alternatieve geneeswijzen etc.).
Geostick Academy: Ons eigen opleidingsportaal waarmee we zorgen dat jij kan blijven leren.
Daarnaast mogelijkheid tot tot (externe) cursussen, trainingen en opleidingen die passen bij jouw carrièrepad.
Loopbaan in handen: Mogelijkheid tot promotie of een zijstap door intern te solliciteren.
Groei-sessies: Regelmatige voortgangsgesprekken om uit te zoomen en te zorgen dat jij nog steeds op de plek zit waar je de meeste impact maakt.
Ergonomische Thuiswerkplek: Een budget om je thuiswerkplek (bureau/stoel) goed in te richten.
Fietsplan: Een fiscaal aantrekkelijke manier om een (elektrische) fiets aan te schaffen voor mooie dagen.
Poolauto: mogelijkheid tot lenen poolauto zodat je makkelijk naar afspraken kan buiten kantoor.
Gezonde snacks: Twee keer per week een portie fruit die je kan pakken!
